ご注文受付
インターネットでのお問い合わせ、ご注文は24時間・365日いつでも承っております。
【返信メールは迅速に送らせて頂きます。】

ご注文・お問合せのお返事は、早急に対応させていただいております。
万一、数日たってもお返事が無い場合は何らかの不具合も考えられますので、
大変お手数ですが再度ご連絡いただければ幸いです。

※土曜、日曜、祝祭日でのお問い合わせ・ご注文は週明けの月曜日の受注となる場合がございます。
ご了承ください。

◎ご注文からお届けまでの流れ

当モール内で欲しい品を発見！
↓
店舗名、商品名、サイズやカラー、仕様の確認
↓
注文フォームに必要事項を記入
↓
当モールよりご注文確認メール送信（詳細を記述致します）
↓
決済の確認（送料・代引きの場合は手数料など総額は注文確認メールに記載）
↓
注文を受けた店舗より商品の発送・発送案内メール送信
↓
商品到着

返品（クーリングオフ）について
○返品交換にはいろいろな都合が考えられます。以下をご参照下さい。
・通常未開封、未使用のものが原則になりますが、不良品や誤発注品であった場合の送料は当モール負担にて対応させて頂きます。
・商品の到着後、７日以内に下記「返品のときの送り先」住所へご返送ください。
・生ものや食品などについてのご返品はできませんのでご容赦下さい。
・お客様のご都合による返品（クーリングオフ）や交換は、送料・手数料ともにお客様のご負担でお願い致します。
・商品の色や誤差（パソコンの環境や写真の写り方により多少ことなります）による返品は、お客様のご都合による返品とさせていただきます。

○当モール不手際による不良品、誤発注品対応について　
・送料、手数料ともに当モール負担とさせて頂きます。早急に新品交換等の対応を致します。

○返品（クーリングオフ）のときの送り先
・各該当店まで

○お問合せ先
モール連絡先:e-mall@tooashi.com